Apotek hjärtat är ett online apotek och de har fysiska apotek runtom i Sverige. Detta är ett apotek med hjärta som hjälper dej som kund att få ett bättre välbefinnande. Du som kund får en personlig service, ett brett sortiment och riktigt bra och utökade tjänster. Du hittar Apotek Hjärtat både på nätet och utspritt över hela Sverige i storstäderna och ute på landsbygden. Ett rikstäckande apotek med andra ord, ett apotek som erbjuder allt som har med din hälsa och ditt välbefinnande att göra. Deras mål är att du, oavsett vem du är, ska må så bra som möjligt.
| Onlinebutik | Recension | Information | Besök |
|---|---|---|---|
 | Apotek Hjärtat | Stort utbud, hämta ut receptbelagd medicin mm. |  |
Apotek Hjärtats historik
Det hela startade i februari 2010, närmare bestämt den 8 februari. Då sattes Apotek Hjärtat upp skyltar på hela 206 apotek i Sverige. Efter det så har det tillkommit mer än 180 apotek och de har cirka 3000 anställda och de flesta av de har fem års högskoleutbildning. Så det är en hög kompetens på de anställda som hjälper dej med dina frågor om din hälsa och ditt välbefinnande. Du kan besöka ett fysiskt apotek eller ringa deras Kundkontakt och du kommer att få hjälp med dina frågor och funderingar.
Klubb Hjärtat – Bli medlem gratis
Du kan bli medlem hos Apotek Hjärtats egen klubb, nämligen Klubb Hjärtat, det är gratis! När du är medlem så kommer du att få många bra erbjudande. Detta får du som medlem:
- Klubberbjudande (lägre pris) på utvalda produkter
- Tävlingar för medlemmar
- Unika rabatter
- Bonus på köp (gäller ej recept)
- Gemensam bonus på Apotek Hjärtat och ICA
- Hjärtats klubbdagar och event får du inbjudan till
- Du kan påverka med Klubb Hjärtats kundpanel
- Stötta välgörande ändamål
Hämta ut recept
Som kund hos Apotek Hjärtat kan du hämta ut dina receptbelagda mediciner. Du kan göra detta även på nätet, alltså hämta ut dina recept online. Du bara loggar in med Bank-ID och denna tjänsten fungerar på alla plattformar, dvs. via datorn, mobilen eller surfplattan. När du är inloggad så kan du se alla dina recept, hur mycket din medicin kostar, hur många uttag du har kvar och allt annat som rör ditt recept. Om du har anhöriga och en fullmakt så kan du även administrera deras recept online. Högkostnadsskyddet fungerar också hos Apotek Hjärtat. Det hela är enkelt:
Logga in med Bank-ID – Välj och beställ recept – Få leverans till dörren
Kundkontakt har öppet alla helgfria vardagar mellan klockan 08,00-18,00. Du kan maila eller ringa till deras kundkontakt. Samt att du kan besöka ett apotek nära dej för att få direkt kundkontakt. Du väljer det som passar dej bäst. På deras hemsida så hittar du adresser till samtliga fysiska apotek runtom i Sverige.
Frakt och leverans
Du kan göra din beställning online och sedan hämta ut på ett apotek. Det finns ett alternativ som heter expressutlämning på apotek inom 2 timmar. Då måste du göra din beställning 2 timmar innan apoteket stänger och detta gäller de flesta av deras apotek. Du måste legitimera dej när du hämtar ut din beställning.
Men du kan även be att få din beställning hemskickad. De har flera olika alternativ, nämligen dessa:
Airmee
Airmee levererar till dörren. Beställ innan klockan 12.00 och de levererar samma dag i Stockholm och levererar nästa dag i Göteborg och Malmö. Leveransen sker måndag till fredag mellan klockan 17,00-22,00. Du måste kvittera din leverans, så du måste alltså vara hemma.
Best
Best hemleverans levererar också hem till dörren och du kan följa din leverans på en karta online. Du ser då var Best befinner sej och hur många stopp de har innan de är vid din dörr. Om du beställer innan klockan 09,00 så har du samma dag leverans i bland annat Stockholm, Göteborg, Uppsala, Norrköping och Linköping. Nästa dag leverans gäller för övriga orter och leverans sker måndag till fredag mellan klockan 18,00-22,00. Du måste signera din leverans så du måste vara hemma.
Postnord
Postnord levererar till dörren och här har du en leveranstid på 2-4 dagar. Mellan klockan 09,00-21,00 kommer din order att levereras. Värt att notera är att detta alternativ gäller endast där Airmee eller Best ej levererar.
Ombud eller brevlåda
Leverans till ombud eller brevlådan. Denna typen av leverans ombesörjs av Postnord och du kan välja leverans till postlådan om ditt paket är max 40x30x20 och inte väger mer än 2 kilo. Större paket levereras till närmsta ombud. De paket som levereras till brevlådan skickas som Varubrev och är spårbara så att du kan följa ditt paket på nätet. Här är leveranstiden 1-3 vardagar när du beställer innan klockan 15,00 och detta alternativ täcker hela Sverige.
Instabox
Instabox är en frakttjänst som du kan nyttja i 24 städer i Sverige. Här hämtar du enkelt ut ditt paket i en box, du anger en kod som du får i sms och knappar in denna på boxen. Luckan öppnas och du kan hämta ut ditt paket. Detta alternativ har en nästa dag leverans när du gör din beställning innan klockan 17,00.
Som du ser så finns det flera olika leveransalternativ. Vilka alternativ som finns tillgängliga för dej får du veta när du gör din beställning och skriver in ditt postnummer. Då får du välja av de tillgängliga leveransalternativen för just dej.
Stort och brett sortiment
Du hittar ett enormt stort och brett sortiment hos Apotek Hjärtat. Nedan ser du deras olika avdelningar:
Allergi – Allergi hos barn, Antihistamin, Glutenintolerans, Kontaktallergi, Laktosintolerans, Pollenallergi, Pälsdjurs- och kvalsterallergi.
Barn & föräldrar – Amning och matning, Babblarna, Baby shower, Baby startbox, Bad och dusch, Barnkläder, Barnrum och sova, Förkylning, Graviditet, Handvård och fotvård, Hudvård, Lilla Hjärtat, Mag och tarmproblem hos barn, Mat och vitaminer, Mun och tandvård, Nappar och nappflaskor, Sköta din baby, Solskydd för barn, Sårvård, Värk och feber, ögon och öron.
Djurvård – Hund, Häst och Katt. Exempel: Avmaskning, Fästingmedel, Bajspåsar, Hundfoder och fodertillskott, Loppor och ohyra, Mun och tandproblem, Pälsvård, Sårvård, Ögon och öronproblem.
Förkylning & näsa – Förebygga och lindra förkylning, Hosta, Ont i halsen, Täppt i näsan, Näsblod, Snarkning, Torr i näsan.
Hudvård – Ansiktsvård, Apolosophy, Boots, Doft, Hemmaspa, Hudbesvär, Kroppsvård, Man, Rakning och hårborttagning, Solkräm.
Hårvård – Fet hårbotten, Håraccessoarer, Håravfall, Hårfärg, Hårkurer, Hårstyling, Lusmedel och lusschampo, Mjäll, Shampo och balsam, Stylingverktyg, Torr hårbotten.
Händer & fötter – Fotfil och fotbad, Fotkräm, Fotsvamp och nagelsvamp, Fotsvett, Fotvårtor, Förhårdnader och sprickor, Hallux valgus, Pedikyr, Skavsår och fotblåsor, Skosulor, Stödstrumpor, Svullna fötter, Armband, Handkräm, Handsprit, Handsvett, Handtvål, Handvårtor, Manikyr, Nagellack och remover, Nagelsvamp.
Intimvård – Intimbesvär, Intimhygien, Intimrakning, Klimakteriet och PMS, Mensskydd, Riklig mens, Självtester, Underkläder.
Kost & hälsa – Böcker, Gå ner i vikt, Hem och hushåll, Kosttillskott, Mat och dryck, Sluta röka, Sömn och sömnproblem, Träning och motion, Vitaminer och mineraler.
Makeup
Makeup – Ansikte, Läppar, Makeup-paletter och sminkset, Makeuptilbehör, Naglar, Ögon, Ögonbryn.
Mage & tarm – Förgiftning, Förstoppning och hård mage, Gaser i magen, Halsbränna och sura uppstötningar, IBS (känslig tarm), Laktosintolerans, Magsjuka och diarré, Mjölksyrabakterier, Vätskeersättning, Åksjuka och illamående, Ändtarmsbesvär.
Mun & tänder – Blåsor i munnen, Dålig andedräkt, Ilningar i tänderna, Kariesförebyggande, Munskölj, Munsår, Muntorrhet, Rent mellan tänderna, Tandblekning, Tandborstar, Tandgnissling, Tandkräm, Tandköttsinflammation, Tandprotes, Tuggumi.
Sårvård, bett & stick – Brännskador, Förband och bandage, Första hjälpen, Insektsbett och stick, Kirurgtejp, Kompresser, Lokalbedövande, Plåster, Skavsårsplåster, Sårtvätt, Ärr.
Sex & lust – Glidmedel, Lusthöjande, Massageolja, Preventivmedel, Rengöring för sexleksaker, Sexleksaker för kvinnor, Sexleksaker för män.
Vårdhjälpmedel & tester – Blodglukosmätare, Blodtrycksmätare, Broddar, Desinfektionsmedel, Diabetes, Doseringshjälpmedel, Hygien, Munskydd, Praktiska hjälpmedel, Skydd och ledstöd, Skyddshandskar.
Värk & feber – Febernedsättande, Febertermometer, Huvudvärk, Ledvärk och atros, Mensvärk, Migrän, Muskelvärk och träningsvärk, Ryggvärk, Tandvärk.
Vanliga frågor och svar hos Apotek Hjärtat
Är varan i lager?
På deras hemsida ser du alltid om en vara är i lager. Och du kan även se aktuell lagerstatus på varan på ditt apotek.
Kan anhörig hämta ut mitt recept?
Ja, det går bra, men först måste ni ha en fullmakt. Denna fullmakt kan ni göra elektroniskt eller lämna in en fullmakt på ett apotek. Tänk på att du alltid måste legitimera dej när du hämtar ut recept.
Krav för att hämta ut recept på apotekhjartat.se
Det krävs att du loggar in med ditt Bank-ID. För att handla icke receptbelagda varor behöver du inte logga in med Bank-ID.
Har mitt recept kommit in?
Logga in på ”Mina recept” och där kan du se vilka recept du har. Samt även de eventuella recept du har till en person som du har fullmakt för. Här måste du logga in med ditt Bank-ID.
Har min beställning gått igenom?
När du gjort din beställning och slutfört denna så kommer du att få ett bekräftelsemail. Kolla din skräppost så mailet inte hamnat där, det händer ibland. Om du inte fått detta bekräftelsemail, avvakta 1 timme och kontakta Apotek Hjärtats kundkontakt på telefon eller email.
Vilka läkemedel måste jag hämta på ett fysiskt apotek?
Särskilda läkemedel kan endast hämtas ut på ett apotek. Det kan vara tex. narkotikaklassade läkemedel, kylvaror och varor med en åldersgräns på.
Hur snabb är leveranstiden för min order?
Det beror på lite olika saker. Vilket fraktsätt du har valt, vart (ditt postnr) beställningen ska skickas. Och om det är expressutlämning som vissa varor har och en del varor har inte expressutlämning. Samt vilken tid på dygnet som beställningen görs. Du kan alltid se i kassan vad din beställning har för leveranstid.
Levererar Apotek Hjärtat utanför Sverige?
Nej, de levererar endast inom Sverige.
Om jag inte hämtar ut min beställning, vad händer då?
En beställning ligger kvar på Postens utlämningsställe i 14 dagar och på apotek i 30 dagar. I Instabox ligger beställningen kvar 3 dagar. Om du inte hämtar ut din beställning så är det en avgift på 150kr som du måste betala. Om det är receptbelagda läkemedel så måste läkemedlet destrueras. Detta är enligt Läkemedelverkets föreskrifter och Apotek Hjärtat förbehåller sej rätten att debiter kunden för kostnaderna för läkemedlet.
Vilka betalsätt erbjuder Apotek Hjärtat?
De använder sej av Klarna checkout och det innebär att du kan betala med kort, direktbetalning, faktura och Klarna direkt eller delbetalning. Notera att för delbetalning med Klarna så tillkommer en månadsavgift på 29kr samt årsränta.
Är det prisskillnad på apoteket och på Apotek Hjärtats hemsida?
Det är ofta samma priser både på webben och på ett fysiskt apotek. Men ibland så är det skillnad i priset, oftast är det billigare på webben, men inte alltid.